報考指南

物業管理師執業資格考試指南(新)

2016/12/06

物業管理師

考試介紹

  《注册物業管理師》是指经全国统一考试,取得《中华人民共和国物業管理師资格证书》,并依法注册取得《中华人民共和国物業管理師注册证》,从事物业管理工作的专业管理人员。物業管理師资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度,原则上每年举行一次。考试日期为每年第三季度。考点原则上设在省会城市和直辖市的大、中专院校或高考定点学校,如确需在其他城市设置,须经建设部和人事部批准。

  物業管理師具有广泛的代表性和权威性。代表了当今国内物业管理专业资质认证的最高水平,得到了国家和社会的广泛认可,物業管理師证书已成为物业管理人员执业、任职、求职的资格凭证,物業管理師也是用人单位招聘录用人才的主要依据,国家承认,全国范围内有效。该职业已进入国家准入制度。

考試方式:考試成績實行2年爲一個周期的滾動管理辦法,參加全部4個科目考試的人員必須在連續兩個考試年度內通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內通過應試科目。資格考試分4個半天進行。《物業管理基本制度與政策》、《物業經營管理》、《物業管理綜合能力》3個科目的考試均爲2.5小時,《物業管理實務》科目考試時間爲3個小時。 

物業管理師考试内容:物业管理概述;物业管理机构;住宅小区、写字楼、商业场所、工业区的物业管理;物业的接管验收与撤管;物业管理档案的建立与管理;物业管理常用文书;物业管理费用的管理;房屋维护与管理;房屋附属设备维护与管理;安全与环境管理;文体娱乐活动的组织与管理。

報考條件

凡中华人民共和国公民,遵守国家法律、法规,恪守职业道德,并具备下列条件之一的,可以申请参加物業管理師资格考试: 
  (一)取得經濟學、管理科學與工程或土建類中專學曆,工作滿10年,其中從事物業管理工作滿8年。
  (二)取得經濟學、管理科學與工程或土建類大專學曆,工作滿6年,其中從事物業管理工作滿4年。
  (三)取得經濟學、管理科學與工程或土建類大學本科學曆,工作滿4年,其中從事物業管理工作滿3年。 
  (四)取得經濟學、管理科學與工程或土建類雙學士學位或研究生班畢業,工作滿3年,其中從事物業管理工作滿2年。  
  (五)取得經濟學、管理科學與工程或土建類碩士學位,從事物業管理工作滿2年。  
  (六)取得經濟學、管理科學與工程或土建類博士學位,從事物業管理工作滿1年。  
  (七)取得其他專業相應學曆、學位的,工作年限及從事物業管理工作年限均增加2年

成績管理及考試周期 

  考試成績實行2年爲一個周期的滾動管理辦法,參加全部4個科目考試的人員必須在連續兩個考試年度內通過全部科目;免試部分科目的人員必須在一個考試年度內通過應試科目。 

合格證書、資格認定 

  全国认定考试办公室组织有关专家对各地报送的申报人员材料和考试人员成绩进行审核,将审核合格人员名单进行公示。经公示无异议后,由建设部、人事部审批后向社会公告获得《中华人民共和国物業管理師资格证书》人员的名单。

考試安排 


試科目

考試時間(小時)

考試形式

總分

《物業管理基本制度與政策》

2.5

閉卷、筆試

《物業經營管理》

2.5

閉卷、筆試

 

《物業管理實務》

2.5

閉卷、筆試

 

《物業管理綜合能力》

3

閉卷、筆試

 


二、關于備考方法和方式

  物業管理師资格考试注重对考生专业能力的考核与测试,考试试题既突出重点又考虑专业知识覆盖面,考生在备考中应紧扣考试大纲,结合参考教材逐章逐节进行系统学习,深入领会和掌握要点,切忌盲目压题和猜题。各单位可采取个人自学与集中学习相结合的方式,组织应考人员交流学习经验和讨论复习方法;也可请2010年度考试成绩较为优秀的考生介绍备考的有关经验,从而营造良好的欧美成氛围,以提高应考人员的学习效果。

  三、關于考試大綱和參考教材

  本年度资格考试的考试大纲和参考教材,为中国建筑工业出版社正式出版的《全国物業管理師资格考试大纲》和《中国物業管理師执业资格考试参考教材》。鉴于《中华人民共和国物权法》等法律法规在考试大纲和参考教材之后颁发,我会已将吸纳了有关法律法规内容并经人力资源和社会保障部审定通过的《全国物業管理師资格考试大纲》进行了再版印刷。根据修改后的考试大纲,我会对全国物業管理師执业资格考试参考教材《物業管理基本制度與政策》相关内容作了相应补充和修改,相关内容可在中国物业管理协会网(www.ecpmi.org.cn)免费下载。考生若需购买考试大纲和参考教材也可登录中国物业管理协会网查询当地的销售信息。

  四、關于考前培訓機構

  當前,各地舉辦資格考試考前培訓班的培訓機構數量衆多,培訓質量良莠不齊。個別培訓機構以所謂“官方指定”、“保過班”“精准壓題”等招攬誤導考生,兜售各類模擬試題,並實行高額收費。從去年的結果看,其對考試成績及其他事項的承諾在考後都無法兌現,使考生蒙受不必要的損失。我會建議各單位吸取教訓,選擇教學水平高,師資力量強,具有培訓資格和良好聲譽的專業培訓機構,以獲取較好的培訓效果。

注册物業管理師如何执业

物業管理師應當具備的執業能力和執業範圍

  第二十七条 物業管理師依据《物业管理条例》和相关法律、法规及规章开展执业活动。

  第二十八条 物业管理项目负责人应当由物業管理師担任。物業管理師只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作。

  第二十九条 物業管理師应当具备的执业能力

  (一)掌握物業管理、建築工程、房地産開發與經營等專業知識;

  (二)具有一定的經濟學、管理學、社會學、心理學等相關學科的知識;

  (三)能夠熟練運用物業管理相關法律、法規和有關規定;

  (四)具有豐富的物業管理實踐經驗。

  第三十条 物業管理師的执业范围

  (一)制定並組織實施物業管理方案;

  (二)審定並監督執行物業管理財務預算;

  (三)查驗物業共用部位、共用設施設備和有關資料;

  (四)負責房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護與管理;

  (五)維護物業管理區域內環境衛生和秩序;

  (六)法律、法規規定和《物業管理合同》約定的其他事項。

  第三十一条 物业管理项目管理中的关键性文件,必须由物業管理師签字后实施,并承担相应法律责任。

  第三十二条 物業管理師应当妥善处理物业管理活动中出现的问题,按照物业服务合同的约定,诚实守信,为业主提供质价相符的物业管理服务。

  第三十三条 物業管理師应当接受继续教育,更新知识,不断提高业务水平。每年接受继续教育时间应当不少于40学时。

物業管理師注册具体事宜

  第十二條 取得《資格證書》的人員,经注册后方可以物業管理師的名义执业。

  第十三条 建设部为物業管理師资格注册审批机构。省、自治区、直辖市人民政府房地产主管部门为物業管理師资格注册审查机构。

  第十四條 取得《資格證書》並申請注冊的人員,應當受聘于一個具有物業管理資質的企業,並通過聘用企業向本企業工商注冊所在省的注冊審查機構提出注冊申請。

  第十五條 注冊審查機構在收到申請人的注冊申請材料後,對申請材料不齊全或者不符合法定形式的,應當當場或者在5個工作日內,一次告知申請人需要補正的全部內容,逾期不告知的,自收到申請材料之日起即爲受理。

  對受理或者不予受理的注冊申請,均應出具加蓋注冊審查機構專用印章和注明日期的書面憑證

  第十六條 注冊審查機構自受理注冊申請之日起20個工作日內,按規定條件和程序完成申請材料的審查工作,並將注冊申請人員材料和審查意見報注冊審批機構審批。

  注冊審批機構自受理注冊申請人員材料之日起20個工作日內作出決定。在規定的期限內不能作出決定的,應當將延長期限的理由告知申請人。

  對作出批准決定的,應當自決定批准之日起10個工作日內,將批准決定送達注冊申請人,並核發《注冊證》。對作出不予批准決定的,應當書面說明理由,並告知申請人享有依法申請行政複議或者提起行政訴訟的權力。

  第十七条 物業管理師资格注册有效期为3年。《注册证》在有效期限内是物業管理師的执业凭证,由持证人保管和使用。

  第十八條 初始注冊者,可以自取得《資格證書》之日起1年內提出注冊申請。逾期未申請者,在申請初始注冊時,必須符合本規定繼續教育的要求。  

  初始注冊時需要提交下列材料:

  (一)《中华人民共和国物業管理師初始注册申请表》;

  (二)《資格證書》;

  (三)與聘用單位簽訂的勞動合同;

  (四)逾期申請初始注冊人員的繼續教育證明材料。

  第十九條 注冊有效期屆滿需要繼續執業的,應當在有效期屆滿前30個工作日內,按照本規定第十四條規定的程序申請延續注冊。注冊審批機構應當根據申請人的申請,在規定的時限內作出延續注冊的決定;逾期未作出決定的,視爲准予延續注冊。

  延續注冊時需要提交下列材料:

  (一)《中华人民共和国物業管理師延续注册申请表》;

  (二)與聘用單位簽訂的勞動合同;

  (三)達到注冊期內繼續教育要求的證明材料。

  第二十条 在注册有效期内,物業管理師变更执业单位,应按照本规定第十四条规定的程序办理变更注册手续。变更注册后,其《注册证》在原注册有效期内继续有效。 

  變更注冊時需要提交下列材料:

  (一)《中华人民共和国物業管理師变更注册申请表》;

  (二)與新聘用單位簽訂的勞動合同;

  (三)工作調動證明或者與原聘用單位解除勞動合同的證明,退休人員的退休證明。

  第二十一条 物業管理師因丧失行为能力、死亡或者被宣告失踪的,其《注册证》失效。

  第二十二條 注冊申請人有下列情形之一的,注冊審批機構不予注冊:

  (一)不具有完全民事行爲能力的;

  (二)刑事處罰尚未執行完畢的;

  (三)在物業管理活動中受到刑事處罰,自刑事處罰執行完畢之日起至申請注冊之日止不滿2年的;

  (四)法律、法規規定不予注冊的其他情形。

  第二十三条 物業管理師或者聘用单位有下列情形之一的,应由本人或聘用单位按规定的程序向当地注册审查机构提出申请,由注册审批机构核准后,办理注销手续,收回《注册证》。

  (一)不具有完全民事行爲能力的;

  (二)申請注銷注冊的;

  (三)與聘用單位解除勞動關系的;

  (四)注冊有效期滿且未延續注冊的;

  (五)被依法撤銷注冊的;

  (六)造成物業管理項目重大責任事故或者受到刑事處罰的;

  (七)聘用單位被吊銷營業執照的;

  (八)聘用單位被吊銷物業管理資質證書的;

  (九)聘用單位破産的;

  (十)應當注銷注冊的其他情形。

  第二十四條 注冊申請人以不正當手段取得注冊的,注冊審批機構應當撤銷注冊,並依法給予行政處罰;當事人在3年內不得再次申請注冊;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

  第二十五條 被注銷注冊或者不予注冊的人員,重新具備初始注冊條件,並符合本規定繼續教育要求的,可按照本規定第十四條規定的程序申請注冊。

第二十六條 注冊審批機構應當定期公布注冊有關情況。當事人對注銷注冊、不予注冊或者撤銷注冊有異議的,可依法申請行政複議或者提起行政訴訟。

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